Если инвесторы или HR на собеседовании начнут душить вас каверзными вопросами и сбивать цену, мысленно призовите на помощь ученых Боаза Кейсара и Альберта Косту. В 2012–2014 годах они доказали этот эффект с помощью «дилеммы вагонетки». Испытуемые на родном языке часами рефлексировали и отказывались толкать толстяка под поезд ради спасения пяти рабочих. Но стоило перевести тест на английский, как они безжалостно швыряли человека на рельсы, рассудив, что математически пять жизней выгоднее одной.
Поэтому, когда в следующий раз в Zoom вам будут выкручивать руки, требуя скидку, не паникуйте. Споткнитесь о неправильный глагол, включите холодный когнитивный расчет и безжалостно швыряйте условия противоположной стороны под поезд. Секрет в том, что на иностранном языке вы можете завернуть любой безжалостный отказ в безупречные формы корпоративного этикета — ведь эти фразы не вызывают у вашей амигдалы никакого чувства вины.
Вместо эмоционального родного
«Вы с ума сошли, за такие деньги я работать не буду!» ваш холодный мозг выдает ледяное и вежливое:
“Given our current operational benchmarks, we are unfortunately unable to absorb that level of cost reduction at this stage.” (Учитывая наши текущие операционные стандарты, мы, к сожалению, не можем пойти на такое снижение стоимости на данном этапе).
Когда вас просят «подвинуться еще немного», вы не оправдываетесь, а просто вежливо констатируете смерть их предложения:
“We highly appreciate your flexibility, however, this specific figure falls outside of our viable financial framework.” (Мы высоко ценим вашу гибкость, однако эта конкретная цифра находится за пределами нашей жизнеспособной финансовой модели).
Вы не торгуетесь, не спорите и даже не эмоционируете — вы хладнокровно решаете лингвистическую дилемму вагонетки с безупречной улыбкой и в свою пользу. [подробнее в цикле
Искусство связей 360°]